En Maria Jimenez Joyas valoramos a nuestros clientes y respetamos su privacidad. En consecuencia, queremos que comprenda qué información recopilamos sobre usted, cómo la usamos y las garantías que tenemos para protegerla. Esta política describe la información personal que recopilamos sobre usted en el sitio web mariajimenezjoyas.com (el “Sitio web”), por qué la recopilamos, cómo la usamos y cuándo la compartimos con terceros. Nuestra política también describe las elecciones que puede hacer sobre cómo recopilamos y usamos su información. Si nuestra política cambia, publicaremos una política actualizada en el sitio web. Puede saber si la política ha cambiado al verificar la fecha de revisión que aparece arriba.
La información que recopilamos
Cuando realiza un pedido en el sitio web, obtenemos de usted la información que necesitamos para completar su transacción y otra información que comparte que puede ser útil y mejorar su experiencia como cliente. Esta información puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de entrega alternativa, tamaño, fecha de nacimiento, preferencias de envío e información sobre su forma de pago, como números de tarjetas de crédito. Esta información debe proporcionarse para que podamos cumplir con su pedido.
Si se registra con Maria Jimenez Joyas, recopilaremos la información que envíe en línea en relación con ese proceso.
Es posible que, de vez en cuando, realicemos promociones, programas, encuestas, concursos o sorteos en el sitio web. Si elige participar en cualquiera de estos eventos, podemos recopilar información adicional sobre usted en relación con esa participación.
Podemos obtener información sobre los productos o servicios específicos que utiliza, o sus preferencias de productos o servicios de sus transacciones y otras interacciones con nosotros.
En ocasiones, también podemos obtener información suya sobre otras personas. Por ejemplo, si tiene un artículo enviado directamente a un tercero, podemos obtener el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de esa parte.
También podemos recopilar información del consumidor de proveedores externos para mejorar la precisión de nuestra base de datos de clientes o aumentar nuestra comprensión de nuestros clientes. Por ejemplo, podemos contratar servicios como Correos de Costa Rica para ayudarnos a tener las direcciones correctas para nuestros clientes.
Podemos combinar parte o la totalidad de la información anterior con información que obtenemos sobre usted de terceros o afiliados.
Además, cuando visita el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el sitio web, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al sitio web e información sobre cómo interactúa con el sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org. Puede configurar su navegador para que no acepte cookies o para que le notifique cuando se le envíe una cookie, dándole la oportunidad de decidir si la acepta o no. También puede deshabilitar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, si no acepta las cookies o las deshabilita, algunas características del sitio web no funcionarán correctamente y es posible que no estén disponibles.
Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el sitio web y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de fecha / hora.
Las “web beacons”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Usando la información que recopilamos
Podemos utilizar la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:
Para procesar y completar su pedido, incluido el envío de correos electrónicos para confirmar el estado de su pedido y el envío
Para proporcionar cualquier servicio que solicite
Para responder a sus consultas o solicitudes de servicio al cliente
Para evaluar sus pedidos de riesgo potencial o fraude
Para notificarle sobre retiros de productos o proporcionar otra información sobre productos que ha comprado
Para ayudar a proteger contra el uso fraudulento de su información personal o proteger la seguridad o integridad del sitio web y nuestro negocio
Para enviarle catálogos u otras ofertas de correo directo
Para enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones
Para administrar y cumplir con nuestros programas de reconocimiento de clientes, sorteos, concursos y promociones similares.
Identificar sus preferencias de productos y servicios para informarle sobre productos, servicios o promociones nuevos o adicionales que puedan ser de su interés.
Analizar tendencias y estadísticas.
Para invitarlo a participar en encuestas
Para mejorar su experiencia de compra de varias maneras, como mejorar la selección de mercancías o el servicio al cliente
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes) el sitio web y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Información que compartimos con otros
Podemos compartir su información personal de las siguientes maneras:
Podemos proporcionar información a compañías afiliadas u otras compañías que brindan servicios de soporte que nos ayudan a brindarle los productos y servicios que ofrecemos, comercializar nuestros productos y servicios, procesar sus transacciones, realizar promociones, concursos o sorteos, o realizar encuestas.
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos woocommerce para impulsar nuestra tienda en línea: puede leer más sobre cómo woocommerce utiliza su información personal aquí: https://docs.woocommerce.com/document/marketplace-privacy/legal/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio web. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
También podemos usar su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida. Para optar por no recibir publicidad dirigida en un sitio web de terceros, vaya a la función de configuración del sitio, consulte la función de ayuda del sitio o póngase en contacto con el operador del sitio. Además, puede optar por no recibir algunos servicios de publicidad dirigidos visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos del sitio web cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.
Es posible que se nos solicite divulgar información que recopilamos de conformidad con solicitudes legales, como citaciones u órdenes judiciales, o de conformidad con las leyes aplicables. También podemos divulgar esa información cuando creamos que la divulgación es apropiada para proteger los derechos, intereses y propiedad de nuestra empresa u otras, y para proteger la seguridad de los clientes, empleados u otros. Esto puede incluir compartir información con otras compañías, abogados, agencias de crédito, agentes o agencias gubernamentales en relación con asuntos relacionados con fraude, crédito o cobro de deudas.
Si la propiedad de todo o parte del negocio de nuestra empresa, su matriz o sus filiales cambiara, la información sobre los clientes pertinente a las operaciones de ese negocio o segmento de negocio podría transferirse al nuevo propietario o licenciarse para su uso. La compañía también podría retener parte o toda la información. Además, a las partes que exploran una posible transacción descrita anteriormente que no se ha consumado se les puede otorgar acceso a cierta información con el propósito de evaluar la transacción de conformidad con un acuerdo de confidencialidad adecuado.
Salvaguardar la información que recopilamos
Proteger su información personal es importante para nosotros. En consecuencia, tenemos protecciones físicas, técnicas y de procedimiento apropiadas y razonables para asegurar la información personal que recopilamos de usted. Entre otras medidas de protección de seguridad, protegemos la información que nos proporciona mediante:
Realizando su pedido a través de un servidor seguro que encripta toda la información que ingresa antes de enviarla.
Cifrar números de tarjetas de crédito antes de procesar un pedido.
Sus opciones con respecto al uso de la información que recopilamos
Puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos para informarnos sobre las elecciones que desea hacer con respecto al uso de la información sobre usted:
Apartado Postal
Si no desea recibir catálogos u otro correo promocional (por ejemplo, postales) de Maria Jimenez Joyas, puede enviarnos un correo electrónico a ventas@mariajimenezjoyas.com
Correos electrónicos
Si se ha suscrito para recibir ofertas y actualizaciones promocionales por correo electrónico, puede darse de baja en cualquier momento.
Puede hacer clic en el hipervínculo “darse de baja” que se muestra en todas las ofertas de correo electrónico de Maria Jimenez Joyas y seguir las instrucciones.
Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir ofertas y actualizaciones por correo electrónico promocional, la información sobre el estado de su pedido continuará siendo proporcionada por correo electrónico cuando compre a través del sitio web.
Compartir con otras compañías
Si prefiere que NO compartamos información sobre usted con ninguna de las compañías no afiliadas a Maria Jimenez Joyas que hemos autorizado a contactarlo con respecto a sus productos o servicios, comuníquenoslo en mariajimenezjoyas
Actualización de su información de contacto
Puede actualizar o corregir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información iniciando sesión en “Mi cuenta” y realizando los cambios pertinentes.
Información agregada
Podemos recopilar información no personal sobre cómo los usuarios navegan por el sitio web. Podemos agregar esta información para mejorar nuestro sitio, y podemos compartir esta información con nuestros afiliados u otras compañías externas. Esta información agregada no incluye nombres individuales o datos personales, por lo que no lo identifica a usted ni a ningún otro cliente.
Privacidad infantil
No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años en el sitio web. Al usar el sitio web, usted declara que tiene 13 años de edad o más o que es el padre o tutor de una persona menor de 13 años y acepta el uso del sitio web por parte de dicha persona. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 13 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos recopilado de personas menores de 13 años, contáctenos en ventas@mariajimenezjoyas.com.
Transferencia Internacional de Información; Derechos de los residentes de la Unión Europea
Podemos transferir, almacenar y / o procesar su información en países que no sean su país de residencia. Si usted es residente de un país de la Unión Europea, tiene derecho a acceder y obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o borrada. También tiene derecho a oponerse y restringir el uso de su información personal, el derecho a obtener su información personal y el derecho a ser informado si usamos su información personal para la toma de decisiones o la elaboración de perfiles automatizados. Además, si ha dado su consentimiento para usar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. (Sin embargo, tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento antes de la retirada). Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto proporcionada en esta política de privacidad.
Además, si usted es residente de un país de la Unión Europea, observamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted, por ejemplo, como resultado de los pedidos que ha realizado a través del sitio web, o de otro modo para llevar a cabo nuestro negocio legítimo. intereses identificados en esta política de privacidad. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos los Estados Unidos y / o Canadá.
Si es residente de un país de la Unión Europea y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de supervisión de protección de datos. Puede encontrar los datos de contacto de dicha autoridad en: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index-en.htm.
Enlaces a otros sitios
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Retención de datos
Mantenemos su información para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que la eliminemos, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales).
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Cambios a esta política
Podemos cambiar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Si cambiamos nuestra política de privacidad en el futuro, se lo haremos saber publicando la política actualizada en este sitio web. Le recomendamos que consulte nuestra política periódicamente. Puede saber si ha cambiado verificando la fecha de revisión que aparece al comienzo de la política. Si desea más información o tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, envíenos un correo electrónico a ventas@mariajimenezjoyas.com.
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