Los envíos podrían tardar en llegarle de 7 a 10 días hábiles.

ENVíOS LOCALES COSTA RICA

envío	Precio	tiempo de entrega	Días de entrega
Correos de Costa Rica	Sin Costo*	3-5 dias hábiles	Lunes a Sábado

• Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 3 p.m. se envían el mismo día (excluye feriados nacionales).
• Los pedidos realizados de lunes a viernes después de las 3 p.m. se envían el siguiente día hábil (excluye feriados nacionales).
• Recibirá un correo electrónico o mensaje una vez que se envíen sus joyas. Tenga en cuenta que durante los eventos especiales de venta o feriados nacionales, los tiempos de envío pueden ser más largos.

ENVIOS INTERNACIONALES

TOTAL Pedido	Precio	forma de envio	tiempo de entrega
Mas de $195	Sin Costo *	Envio Internacional sin costo	5 – 10 dias habiles
Hasta $195	Por cotizar a la direccion de envio	Correos de Costa Rica EMS	7 dias habiles

• Tenga en cuenta que todos los pedidos internacionales están sujetos a cargos de envío adicionales por impuestos, aranceles y costos de importación en el país de destino final. Éstas tarifas no están asociadas con MariaJimenezJoyas y deben ser pagadas por el cliente a la entrega.

Debido al reciente brote y cierre de COVID-19, procesaremos las devoluciones de manera intermitente. Espere hasta 1 semana para que se realice su cambio, si aplicara. Siempre estamos aquí para ayudarlo; si tiene alguna pregunta sobre el cambio específico, comuníquese con ventas@mariajimenezjoyas.com.

Para devolver una compra realizada en nuestro sitio web:

1. Localice la factura dentro de su paquete.
2. Complete el formulario en el reverso de su factura
3. Envíe las joyas y el formulario completo de vuelta a nosotros utilizando su proveedor de envío preferido. (Mantenga un registro de su número de seguimiento).

Dirección para Devolución:

MariaJimenezJoyas Devolución
Comercial Casa 7 Bancas, Oss Concept Store

Políticas de Devolución:

• No se aceptarán devoluciones, solamente cambios fuera de 15 días y se devolverán al remitente.
• Todo cambio debe tener las etiquetas originales adheridas y sin usar, sin signos de daños. Nos reservamos el derecho de devolver cualquier joyería desgastada o dañada al remitente.
• Debe proporcionar el comprobante de compra, como el recibo original, el recibo de regalo o el número de pedido.
• Si su artículo fue comprado a uno de nuestros socios minoristas, comuníquese directamente con el minorista acerca de su devolución.
• Si su cambio requiere un pago adicional, nos comunicaremos con usted para obtener los detalles de su pago.
• No hay reembolsos.
• Requerimos prueba de seguimiento para reemplazar los paquetes perdidos.
• Esta política excluye toda la mercancía en ofertas y promociones. En la mercancía en Oferta y Promociones, la venta es final y no es elegible para reembolso, cambio o crédito de mercancía. No podemos hacer excepciones para el ajuste o el tamaño.

Si tiene una solicitud de reparación, por favor envíenos un correo electrónico con la siguiente información:

• Comprobante de compra (requerido)
• Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Imagen (es) de artículo (s) dañado (s)
• Una descripción de su solicitud.

Por favor tomar en cuenta que:

• No podemos procesar las solicitudes de joyas compradas con un descuento.
• Si compró su artículo a uno de nuestros socios minoristas, comuníquese directamente con el minorista sobre su reparación.
• Si el daño fue causado por descuidar nuestras instrucciones de cuidado de joyas, no podremos procesar su solicitud.

¿Dónde ingreso mi código de descuento?

Después de agregar las joyas a su carrito, presione el botón ‘PAGAR’. Llegará a una nueva página y el área para ingresar el código de descuento está a la derecha.

• Se puede usar un código de descuento a la vez.
• Se puede usar un código de descuento por cliente.
• Cuando se utiliza un código de descuento en la mercancía a precio normal, la mercancía puede devolverse para un reembolso completo dentro de los 14 días.
• Cuando se utiliza un código de descuento en artículos en oferta, la compra se considera venta final sin devolución.
• Un código de descuento no es elegible para algunas mercaderías en oferta o promocion.
• Los descuentos no pueden aplicarse retroactivamente.

• Canje y cobertura
  Los Certificados de Regalo se podrán adquirir y canjear únicamente a través de
  mariajimenezjoyas.com y serán válidos en Costa Rica. Una vez finalizada la
  vigencia de un año, el cliente ya no podrá hacer uso del certificado de regalo.
• Valor
  Los Certificados de Regalo, tienen una denominación de $50 (cincuenta dólares),
  $100 (cien dólares) y $200 (doscientos dólares) o sus equivalentes en colones, los
  cuales podrán utilizarse como medio de pago exclusivamente en el sitio web.
• Vigencia
  Los Certificados de Regalo tendrán vigencia de un año y dicho período inicia a partir
  del día en que se efectúa la compra.
• Otros beneficios
  El saldo de los Certificados de Regalo no podrá ser canjeado por dinero en efectivo
  en ningún momento ni lugar, solamente podrá ser utilizado como método de pago
  al realizar una orden de compra.
  Los beneficiarios de los Certificados de Regalo, para hacer uso de este, deberán
  ingresar el código de su certificado (esquina inferior izquierda en la cara trasera del
  certificado) a la hora de hacer el checkout en la pestaña “cupón”.
  Los Certificados de Regalo se podrán utilizar para comprar productos y servicios
  ofertados en nuestro sitio web mariajimenezjoyas.com.
  Los Certificados de Regalos podrán usarse en su totalidad o parcialmente, en este
  último caso el saldo restante se podrá consultar contactando al correo
  ventas@mariajimenezjoyas.com.
  mariajimenezjoyas.com se reserva el derecho de denegar la aplicación de cualquier
  Certificado de Regalo fraudulentamente o que presente indicios de ser falsificado.